數位轉型2023五大電商開店平台比較，實體店需要數位轉型嗎？

👩🏻‍🏫今天帶老闆們一同來了解：

ㄧ、什麼是數位轉型？

數位轉型是指企業、品牌或個人在日常生產、經營和管理過程中，利用數字技術和數字化手段進行的全面變革，旨在提高效率、降低成本、創造價值和提高客戶體驗。而線上開店則是數位轉型的一個具體應用場景，也是數位轉型的一個重要方面。

隨著移動互聯網和電子商務的發展，線上購物已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分。在這個時代，品牌和商家如果不進行線上開店，就會錯失市場機會，被競爭對手擠出市場。因此，線上開店已經成為企業數位轉型的重要一步。

在線上開店的過程中，品牌和商家可以通過建立網上商店、電子商務平台等方式進行數位轉型。通過網上商店，品牌和商家可以將產品和服務展示在網路上，吸引更多的消費者和潛在客戶。通過電子商務平台，品牌和商家可以實現商品的在線展示、交易、支付、物流等全流程的自動化，提高效率和經營成本。

同時，線上開店也可以實現品牌的全面數字化轉型，提高品牌的數字化能力和數字化營銷效果。品牌和商家可以通過大數據分析、AI智能推薦、社交媒體營銷等方式實現個性化推薦、精準營銷和客戶關係管理。

總之，數位轉型和線上開店是密不可分的。線上開店是企業、品牌和商家實現數字化轉型的一個重要方面，同時也是數字化轉型的一個具體應用場景。品牌和商家應該重視線上開店，把握數字化轉型的機遇，實現效率提升、成本降低和價值創造。

二、實體店為什麼要數位轉型？

消費者行為的改變：隨著網路的普及和智慧手機的普及，消費者的購物行為發生了變化，他們更傾向於在網路上搜尋商品、進行比價、網上購物等，這使得實體店的銷售量和客流量受到了影響。因此，實體店需要進行數位轉型，擴大在網路上的銷售渠道，以滿足消費者的需求。

品牌知名度和形象的提升：通過數位轉型，實體店可以在網路上建立自己的品牌形象和知名度，吸引更多的消費者，開啟更廣闊的消費市場。

效率和生產力的提高：數位化的模式能夠提高實體店的效率和生產力，例如可以使用數據分析來預測銷售趨勢、庫存管理、快速處理客戶訂單等。

客戶體驗的提升：通過數位轉型，實體店可以提供更好的客戶體驗，例如通過網路線上與顧客進行溝通和互動、提供更方便的支付方式和選購方式、以及更快速的配送服務等。

總之，數位轉型可以幫助實體店擴大銷售渠道、提高品牌知名度和形象、提高效率和生產力、以及提升客戶體驗。因此，實體店需要積極進行數位轉型，以適應消費者購物行為的變化和市場競爭的激烈。

由其經過疫情肆虐的時期，更加凸顯網路的重要性，2023年開始越來越多的人開始意識到，在網路上建立自己的網站是一個非常重要的事情越來越多的商家與個人都開始並重視數位轉型、在網路開店創業，希望透過不同電商開店平台在網路上進行生意與轉型。

以下是目前最常見的電商開店平台類型：

類型一、自架型電商

自架型電商網站是指由網站所有者自己搭建和維護的電子商務網站。與使用第三方電商平台（例如：Shopify、Amazon、Wordpress等）相比，自架型電商網站，提供更多的自由度和定制化選項，因為網站所有者可以自行設計和開發網站，並自主決定如何處理交易、管理庫存、進行營運等方面的事務。

自架型電商網站的搭建需要一定的技術知識和資源，包括網站開發、伺服器托管、安全性維護等。但是，自架型電商網站提供了更高的自主權和靈活性，可以更好地滿足特定的業務需求和品牌風格，並且可以避免第三方平台收取的交易費用。

適合：擁有完善規劃技術、設計團隊、優渥的成本，想建立極具商家特色獨樹一格的商家

Ex : WordPress、Wix、Weebly

^{類型二、第三方型電商}

指的是提供大量商品供消費者在線上選購的「網路商城」電子商務平台。通常，這些商城會提供多種類別、品牌、價格和風格的商品，包括服飾、食品、家電、美妝、鞋包配飾等。消費者可以在商城中瀏覽、比較和選購商品，並且可以通過多種支付方式完成購買。

其特點是聚集了眾多不同品牌的商家，共享流量和通路。這種平台經常舉辦優惠活動並進行曝光，因此對於小型商家而言，可以藉著大品牌電商平台的知名度增加曝光率，對流量方面較為友善。

雖然這種模式可以節省廣告費用和人力成本，但由於是「商城模式」，顧客對品牌的忠誠度不太高，顧客回購率難以提高。這主要是因為眾多品牌之間價格競爭激烈，容易降低品牌辨識度。此外，數據分析、風格設計客製化、會員名單累積和廣告投放等方面也會受到一定的限制。通常，在建立初期，這種平台還需要支付「開通費」、「設定費」、「訂單手續費」等費用。

適合：不準備進行廣告投放、不介意品牌忠誠不高、較無設計基礎、短期經營、新手小白與創業剛起步的個人/品牌商家

Ex : Shopee 蝦皮購物、Yahoo 奇摩購物、Ｍomo 購物、Pchome 購物、露天拍賣、樂天市場等。

^{類型三、託管型電商}

近年來，越來越多人選擇使用「品牌形象」或「購物網站」功能系統的電商平台。這種平台對品牌商家而言成本相對划算，技術要求也不高，因此非常適合新手與數位轉型店家使用。此外，托管型電商平台通常會負責網站的維護和更新功能，並且以「租用」或「簽約」的方式提供服務。

在台灣，託管型電商平台提供的功能非常完善，商家可以直接免費試用，並自由選擇所需的功能進行設定，例如：金物/流串接、商品上下架、會員系統、訂單管理、庫存系統、優惠促銷活動等。此外，託管型電商平台還提供多種商店風格模板、拖拉式的設計，讓較無設計基礎的品牌也能輕鬆調整。

最重要的是，託管型電商平台還提供了許多行銷工具，如顧客名單累積、廣告投放、搜尋引擎優化、KOL導購行銷和數據分析等，可提高品牌辨識度和忠誠度。商家可以根據需要自由運用這些工具，實現自由化行銷策略。

適合：無設計基礎、長期經營、未來可進行再行銷、廣告投放，有多元優惠活動需求、新手小白與創業剛起步的個人/品牌商家

Ex : BV SHOP、Shopline、Waca、Cyberbiz、Easystore、91app 等。

三、協助數位轉型的電商開店平台

1.BV SHOP

BV SHOP創立於台灣（架值資訊有限公司）BV SHOP的開店方案提供了全方位的電商開店系統功能，年繳55000元，平均每月只需要支付4583元。此外，BV SHOP還會為您提供專屬開店顧問，為您提供一對一的協助，幫助您建立網站。最重要的是，不抽成、不綁約、功能不加價。

方案包括獨家開發針對客戶的狙擊追單系統，可以根據BV SHOP平台提供23種不同的條件篩選以及自訂篩選條件，通過EDM、SMS、LINE、Facebook Messenger多種渠道精準推播通知，進行再行銷。

此外，BV SHOP還提供了基本商店設定，包括金流、物流、商品上架、商品分類、拖拉式面設計、網站跑馬燈、彈出廣告設定、加購品/贈品、優惠活動系統、購物金功能設定、訂單設定（退貨說明、購買完成說明）、會員功能設定、部落格文章、Google / LINE / Facebook快速登入、串接蝦皮賣場、Facebook商店等功能，更提供KOL網紅、部落格、團爸、團媽分潤導購系統，讓商家可以快速上線經營。

BV SHOP電商殺手級經營天羅地網功能頁面：https://bvshop.tw/featured-tracking

2.WACA

WACA創立於台灣（哇寶國際資訊有限公司）目前提供三大服務：WACA開店系統、WACA POS智慧結帳系統和官網電子票系統。WACA的服務支援部分海外功能、美安夥伴商店和票卷開店，可以協助店家進行數位轉型。

提供多個不同的開店方案，從開店功能較基本的輕量版到功能全開的尊爵版，每個方案月繳費用在599元到8099元之間，最高年繳費用為97188元。隨著方案等級的提高，所包含的產品數、分類數、優惠券組及功能也越多。而且，每個方案都會有開店顧問，可以協助店家完成設定。

如果您正在考慮進行數位轉型，WACA的開店系統、POS結帳系統和官網電子票系統都是不錯的選擇。WACA的服務可以協助店家開店、增加銷售量，讓生意更上一層樓。

3.Cyberbiz

CYBERBIZ創立於台灣（順立智慧股份有限公司。峰潮物流股份有限公司與順達智慧股份有限公司為順立智慧股份有限公司的子公司）

提供品牌官網、電商倉儲、智能POS一站式服務，是整合零售業必備核心功能的領先系統商。透過協助不同產業的品牌進行數位轉型，已成功跨足北美與日本市場。

目前提供多種開店方案，包括一頁式結帳的專業版、分潤導購功能的進階版、批量修改商品的高手版，以及功能全開的企業版。價格介於月繳2500元至最高5400元，方案的功能隨價格提高而更加齊全。此外，Cyberbiz電商開店平台還擁有自有倉儲和機車外送服務，讓您的業務更加便利。另外，還提供線上電商百問語音Podcast，讓您深入了解電商產業。

4.Easy Store

EasyStore 是一家源自馬來西亞、於 2022 年進駐台灣的電商平台。EasyStore 透過深耕「多管道電商銷售」，提供多種銷售管道、多種擴充功能，並且涵蓋網店經營、銷售管道、行銷管理、物流、客戶關係等多個層面，承包經營網店所需，讓您可以使用一站式電商平台靈活地擴大業務，並成為品牌商家的首席助手，加速驅動業績增長。

EasyStore 的開店方案有三種，包括輕量版、標準版和商務版，月費分別為 799 至 2599 元不等，無成交手續費。輕量版提供兩種銷售渠道，標準版提供五種銷售渠道，商務版則提供十種銷售渠道，並且擴充功能數量會隨著方案內容增加。越高階的方案，可擴充的功能越多（最多可達 25 個）。需要注意的是，EasyStore 屬於國外的電商開店平台，客服服務可能不是即時的，較適合英文較好的商家使用。

5.Shopline

SHOPLINE 成立於香港，服務宗旨在協助中小企業面對網路市場的挑戰，推動數位轉型，國際化團隊跨足亞洲11個城市，包括香港、台北、新加坡、深圳、廣州、杭州、上海、北京、吉隆坡、胡志明市、雅加達，是全亞洲最大的全球智慧開店平台。

SHOPLINE 的特色在於，用戶可以先儲值廣告金，然後透過SHOPLINE後台直接串接Google廣告後台，無需額外登入Google廣告後台，大幅簡化廣告投放流程，讓業主更輕鬆地投放廣告。

開店方案分為新手方案、電商達人方案、O2O高手方案和全通路大師方案，費用從每年繳35000元到94000元不等，涵蓋多種功能，如網店經營、開店功能模組支援、O2O轉型POS系統、全通路經營等。

四、電商開店平台功能比較

以下是針對想要長期經營電商，比較在意特殊電商開店系統功能、年費區分比較

開店平台比較表.jpg *內容如有誤差請以各平台官網公告為主

五、為什麼我已經有蝦皮還要一個電商開店平台？

蝦皮平台就像是一間線上有周年慶（活動）的百貨公司，有很多商店進駐也有很多人逛，相同性質的品牌商家也很多。

人流（流量）雖然很多但是競爭也相對激烈，想要長期經營比較困難。

我們都知道不能把所有的雞蛋放在同一個籃子裡，但是！能透過可以使用「同時管理蝦皮庫存的電商開店平台」，商家可以輕鬆掌握商品成本、利潤，並自行控制活動檔期，無需配合參加蝦皮活動，同時還可以長期經營，積累自己的會員。

此外，還能透過電商開店平台的多種行銷工具Google、Facebook、Instagram、LINE等，更有效的建立自己的品牌流量，吸引更多的潛在客戶。

六、如何選擇適合的電商平台？

^{1.功能優先，價格其次}

在選擇電商平台時，商家應該先考慮平台是否具備必要的功能。商家應該確保電商開店平台能夠滿足商家的需求，例如網站設計、商品展示、結帳流程、物流管理以及是否能帶來效益等等。雖然價格也是一個重要考量因素，但不應該是唯一的考量因素，因為當你實際開始經營電商就可能會遇到需要額外增加系統功能的成本狀況，例如：增加特定的功能需要加價、原本使用Ａ方案開店平台的價格但又需要Ｂ方案開店平台的其中一種功能而不得不，升級成B方案的價格。

^{2.需要某些特定功能，費用可接受的範圍}

商家在選擇電商平台時，也應該考慮自己需要的特定功能。例如，如果商家需要訂單追蹤系統或是多語言支援，就可以選擇具備這些功能的平台。同時，商家也可以思考這些特定功能的費用是否在合理可接受的範圍內。

^{3.能與其他系統或平台作密切整合}

商家在經營電商時，往往需要與其他平台進行整合，比如說支付系統（綠界、藍新、街口、LINE Play）、社群媒體整合(Facebook、LINE、Instagram、Dcard)、行銷整合(google Ads、EDM)、同步蝦皮賣場，有便於商家減少時間成本、提升工作效率。

^{4.是否有專人協助，尤其對初次經營電商的商家}

對初次經營電商的商家來說，選擇一個有專人協助的電商平台是非常重要的。這些專人可以協助商家建立網站、設計商品頁面、建立收款和出貨系統，並提供其他必要的技術支援。這可以幫助商家省下時間和成本，並提高網路線上顧客下單的成功率。

^{5.網站安全穩定度}

網站的安全穩定度是非常重要的！商家選擇的電商開店平台，需要具有高度的安全穩定度，能夠保障商家和顧客的資料不被外洩、抵擋駭客的攻擊，免得哪天自己的頁面突然被綁架攔截，對店家造成巨大的影響，導致顧客對平台的不信任，流失顧客

^{6.是否可以獲得第一數據}

隨著Google明年即將退出cookie，進入cookiess時代，商家若無法經營會員，將面臨廣告投放的困難。因此，為商家提供精準的第一手數據以供再行銷也是相當重要的。

^{8.部落格系統搭配內容行銷和SEO}

部落格系統允許您建立和發佈內容，以吸引潛在客戶和受眾。透過部落格系統，您可以創建有價值且資訊豐富的內容，並以各種形式發布，例如文章、影片和圖像等。透過優質內容，您可以吸引潛在客戶，提高網站訪問量和轉換率，因為搜索引擎會根據您的內容質量、更新頻率和其他因素評估您的網站，從而決定您的排名。因此，擁有部落格創建高質量的內容是提高網站排名和SEO的關鍵。